Comercio local: Cómo prepararse para la nueva realidad
En este momento, el comercio local es uno de los sectores más afectados por la pandemia, con caídas de la facturación superiores al 60%, y se enfrenta a crecientes dificultades para sobrevivir y dinamizarse. La pandemia de Covid-19 ha llegado de forma silenciosa, invisible y devastadora, y los impactos están siendo brutales para todos. Algunos están adaptando sus negocios a la situación actual adoptando soluciones como el comercio electrónico, otros están cerrados indefinidamente y algunos incluso se han visto obligados a cerrar sus puertas.
La pandemia también ha propiciado la brusca transición de las pequeñas y medianas empresas hacia lo «online», lo que pone de manifiesto la inevitabilidad de que estas empresas estén presentes en el mundo digital, para poder seguir satisfaciendo las necesidades de los consumidores.
Si ha llegado hasta aquí, probablemente se estará preguntando cómo seguir el ritmo de esta transformación y adaptar su negocio a esta nueva realidad. Descubre en este artículo los canales de venta online que mejor se adaptan a las exigencias del panorama actual y comprueba cuál es el que mejor se adapta a las necesidades de tu negocio. Siga leyendo.
E-commerce
Incluso antes de la situación excepcional creada por la pandemia, el e-commerce ha mostrado fuertes señales de crecimiento en los últimos años. A pesar de los desafíos derivados de la pandemia, en general, el sector del comercio electrónico fue uno de los más beneficiados en este sentido, ya que el 70% de los consumidores declararon que compraron más online de lo habitual en 2020. Lo cierto es que cualquier marca que quiera tener una presencia online relevante hoy en día debe, obligatoriamente, tener una tienda online. Además de fortalecer su presencia online, también obtendrá una excelente fuente de ingresos extra, ya que la tienda funciona las 24 horas del día, incluso sin mucho esfuerzo.
Ejemplos de plataformas de e-commerce:
Magento
Magento es actualmente una de las plataformas de e-commerce más utilizadas en el mundo, con tiendas online en más de 50 países. Un ejemplo de la aplicación de esta plataforma es el proyecto Loulé Local. Se trata de una plataforma electrónica, de acceso gratuito y abierta a los comerciantes locales, cuyo objetivo es agregar en un único espacio los establecimientos comerciales del municipio de Loulé.
Shopify
Esta plataforma se ha convertido en uno de los mayores nombres en el mercado de las herramientas para la creación de tiendas online, abordando también varios otros canales de venta y otros servicios para potenciar la autoridad de los comerciantes que utilizan sus servicios, como los servicios relacionados con el marketing digital a través del branding y el fortalecimiento de la presencia online.
Woocommerce
WooCommerce es una plataforma de e-commerce completa para WordPress. Por mucho que sea ampliamente completa y satisfactoria, no es más que un plugin de la plataforma CMS tradicional. Por ello, es muy común que los negocios que ya tienen sitios web en WordPress opten por WooCommerce para gestionar sus e-commerce. La herramienta permite vender cualquier tipo de producto o servicio, desde artículos duraderos hasta infoproductos y suscripciones a contenidos.
Marketplaces
Otra forma de impulsar tu negocio es apostar por los mercados. Funcionan como verdaderos centros comerciales virtuales, donde puedes vender tus productos, aprovechando el alto nivel de tráfico que tienen. Una de las ventajas de este método es que la estructura del sitio ya está lista, lo que hace que su inversión sea mucho menor. El mercado ofrece un modelo de venta ya hecho, con una comisión que suele ser negociable. Con una baja inversión, puede conseguir una gran visibilidad. El beneficio es una consecuencia inevitable de toda la comodidad que ofrece el mercado.
Blog y productos afiliados
Si tiene conocimientos y le gusta escribir, crear un blog puede ser una buena forma de empezar a vender en Internet. Al principio, no tiene que preocuparte por los productos, la estructura o los métodos de pago: su único objetivo es crear contenido de valor para atraer a la gente. Puede optimizar sus contenidos con SEO, para competir con otros sitios por el posicionamiento orgánico en Google. Y, ¡orgánico significa gratis! Una vez que haya conseguido una audiencia significativa en su blog, puede registrarse como afiliado de un producto e incluir el enlace de venta en sus publicaciones del blog. De esta manera, usted recibe un porcentaje de las ventas realizadas desde ese enlace.
Instagram Shopping
Con el auge de las cuentas comerciales y la difusión de contenidos de venta, esta red social ha optimizado sus servicios para simplificar la vida del vendedor creando Instagram Shopping. Esta función permite etiquetar productos dentro de las publicaciones en el feed y las historias de Instagram, lo que lleva al usuario a visitar el sitio web de la marca, comprando el producto en cuestión. Así, Instagram Shopping se ha convertido en una importante herramienta de marketing en Instagram. Para utilizar esta función, cree una cuenta de empresa en Instagram y publique contenido valioso para crear una audiencia fiel.
Facebook Marketplace
Facebook Marketplace se creó para facilitar la comercialización dentro de la plataforma. Hoy en día, cualquiera puede crear una página y listar productos. Facebook Marketplace no tiene su propio sistema de pago, por lo que debes incluir un enlace de compra. De este modo, cuando un cliente potencial haga clic en el producto, será redirigido a la página de pago.
Plataformas especializadas en Infoproductos
Si su producto es digital, puede venderlo en plataformas especializadas, ya que los canales específicos para productos digitales van a ofrecer un mejor sistema de entrega. Estas plataformas pueden proporcionar un entorno ideal para el intercambio de este tipo de mercancías. Un buen ejemplo es el servicio Hotmart, que permite a cualquier usuario registrarse y distribuir su producto digital.
Whatsapp puede ser un aliado en las ventas online. Puede anunciar sus productos en la lista de contactos que ya tiene y así aumentar las ventas. Pero, por supuesto, su número de clientes no debe reducirse a la lista de contactos que tiene actualmente. Estos sirven al principio para recoger opiniones y empezar a analizar la mejor manera de presentar y comunicar sus productos. Lo ideal es aliar Whatsapp con otro canal de venta, como el Marketplace, y utilizarlo para que la relación con el cliente sea más estrecha y convierta más.
Conocer los principales canales de venta disponibles es un paso importante para impulsar las ventas y alcanzar el éxito. Aunque hay varios, mucho más allá de los 7 que usted acaba de consultar en este artículo, siempre habrá los que mejor se adapten a la realidad de su negocio. E incluso puede combinar más de un para que su estrategia sea más eficaz y amplíe el público al que llega. ¿Qué canales de venta utiliza ya o cuáles piensa adoptar en el futuro?