Champneys Forest Mere

A unidade hoteleira carateriza-se pela sua localização isolada, oferecendo aos seus clientes um conceito de saúde e bem-estar, que assenta em serviços de alimentação saudável e tratamentos de revitalização.

Número de quartos: 87.

Ocupação média anual: 82%.

Tendo em conta as caraterísticas do hotel e os objetivos apresentados, implementou-se a solução Unyktv Hospitality no resort Forest Mere, em Inglaterra.

Desafios

  • Melhorar a comunicação com os hóspedes.
  • Implementar uma solução que garanta o controlo, gestão e manutenção dos conteúdos das TVs dos quartos, com a imagem da marca do hotel.
  • Reduzir os custos de impressão e comunicação dos produtos e serviços.
  • Integrar um software de hotelaria em cloud com gestor de conteúdos simples e intuitivo.

Resultados

  • Número de visualizações de conteúdos: 19.775.
  • Número total de encomendas realizadas: 1.476.
  • Taxa de conversão: aproximadamente 7%.
  • Produto com maior volume de negócio: late checkout (32% das vendas).
  • Após o primeiro ano, a unidade hoteleira decidiu adicionar outros produtos e serviços ao menu.

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