Solução IPTV – Digital Guest Services

Cientes da necessidade crescente de serviços multimédia orientados para um maior conforto dos hóspedes, a Algardata integra na sua oferta de produtos e serviços soluções  assentes em IPTV, disponibilizando um conjunto acrescido e inovador de funcionalidades e serviços interactivos, permitindo o aproveitamento do ecrã de TV como meio de comunicação bidireccional e um aumento significativo de qualidade incluindo a televisão em Alta Definição e o acesso a diversas áreas de informação e entretenimento fornecidas pela solução de Digital Guest Services.

Esta nova solução vem colmatar as insuficientes comunicações analógicas, que embora mais económica, assenta em tecnologia obsoleta e a transmissão de imagem é de baixa qualidade, não suportando na maioria dos casos TV de Alta Definição, que se torna cada vez mais um dos factores decisivos no acto da compra.

O sistema inclui um conjunto de equipamentos para funcionamento sobre IP, sendo todo o sistema monitorizado remotamente pela Algardata, por uma ligação WAN segura para manutenção e diagnóstico do estado de funcionamento da solução. A solução, na sua componente de visualização dos serviços ao hóspede, assenta num portal elaborado em HTML permitindo uma fácil configuração e ajustes ao pretendido pelos hotéis.

O objectivo fundamental é maximizar a utilidade para a unidade hoteleira e o potencial de entretenimento do hóspede. A integração com o BackOffice do Hotel é total, permitindo a facturação integrada dos serviços e a visualização da factura na TV. A solução disponibiliza também um backoffice local para carregamento dos diversos conteúdos a disponibilizar.

Como exemplo, ao olharmos para o sector Hoteleiro, cada vez mais o hóspede procura sentir-se “em casa”, ter a possibilidade de desfrutar e aceder às mesmas funcionalidades que tem no conforto do seu lar. Com a solução Digital Guest Services, o sector hoteleiro irá beneficiar das soluções de comunicação IPTV, oferecendo novos serviços complementares aos seus clientes, como o HD TV, EPRG, Video-on-Demand, e o Tric Play (VOD), entre outros benefícios.

Do ponto de vista do hoteleiro, este poderá ainda integrar ao novo produto, um sistema (DSS – Digital Signage Services) de sinalética digital corporativa, conseguindo assim a optimização da sua comunicação através do envio de mensagens informativas ou promocionais juntamente com os conteúdos escolhidos pelo próprio hóspede. De certo que a indústria hoteleira irá beneficiar desta magnífica solução, criando diferenciação e conseguindo aumentar o nível de fidelização e satisfação dos seus clientes.

Principais características da solução: